Объединенные коммуникации

В системе 3CX поддерживаются объединенные коммуникации

3CX Phone System объединяет в себе расширенное средство коммуникации и превосходные инструменты для совместной работы — все это в одном простом и удобном интерфейсе. Управление и работа с удаленными сотрудниками еще никогда не была проще благодаря таким функциям, как присутствие и возможность использовать свой внутренний номер в любом месте. Используете концепцию BYOD (принести свое собственное устройство)? Отлично! С помощью программных клиентов для Windows, Mac, Android и iOS вы получаете доступ к нужным функциям с ноутбука, смартфона или планшета.

ice_partners_3cx_call_center1

Отслеживание присутствия коллег

Возможность видеть статус своих коллег (функция «Присутствие») позволяет экономить время, так как исключает ненужный перевод звонков и делает простой и удобной работу с удаленными сотрудниками. Требуется спокойный период для завершения проекта? Настройте свой статус, чтобы вас не отвлекали от работы.

  • Исключение дорогостоящих маркеров голосовой почты
  • Отказ от ненужных переводов вызовов, раздражающих клиентов
  • Видимость из всех клиентов 3CXPhone: Mac, WindowsiOS и Android

Доставка факсов и голосовой почты на электронную почту

chat2

Входящие факсы преобразуются в PDF-файлы и отправляются на электронную почту пользователей без необходимости использования факсовых серверов. Аналогичным образом сообщения голосовой почты преобразуются в звуковые файлы и отправляются пользователям по электронной почте

  • Отправка голосовых сообщений на электронную почту
  • Прослушивание голосовых сообщений без дозвона
  • Получение факсов в виде вложенных PDF-файлов

Обмен мгновенными сообщениями / текстовой чат

Сотрудники могут общаться друг с другом с помощью текстового чата без использования сторонних Интернет-систем обмена сообщениями. Пользователи 3CX в любом месте могут отправлять и получать текстовые сообщения с использованием клиентов 3CX для Windows, Mac, iPhone и Android.

  • Не требуются сторонние системы обмена сообщениями
  • Отправка текстовых сообщений и ссылок без дополнительных затрат
  • Доступно на клиентах Mac, Windows, iOS и Android